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用户体验——产品设计化繁为简的七个原则

在工业设计领域,用户对产品的体验是一个重要环节——通俗的来说就是如何将设计的产品和用户联系到一起。很多优秀的工业设计公司​都能很好的去完成这个环节。 产品设计师如何才能将复杂的操作过程变得容易些?具体有七个明确的原则: 1应用储存于外部世界和头脑中的知识。 2简化任务的结构。 3注重可视性,消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。 4建立正确的匹配关系。 5·利用自然和人为的限制性因素。 6·考虑可能出现的人为差错。 7·最后选择,采用标准化。

       在工业设计领域,用户对产品的体验是一个重要环节——通俗的来说就是如何将设计的产品和用户联系到一起。很多优秀的工业设计公司都能很好的去完成这个环节。

产品设计师如何才能将复杂的操作过程变得容易些?具体有七个明确的原则:

1应用储存于外部世界和头脑中的知识。

2简化任务的结构。

3注重可视性,消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。

4建立正确的匹配关系。

5·利用自然和人为的限制性因素。

6·考虑可能出现的人为差错。

7·最后选择,采用标准化。

用户体验——产品设计化繁为简的七个原则

1应用储存于外部世界和头脑中的知识

设计应当容许用户把外界知识与头脑中的知识结合起来,用户可以视情况决定使用哪一种知识,若有必要,还可以在外界知识和头脑中的知识之间建立起互补关系。

2简化任务的结构

产品设计应当简化产品的操作方法,通过新技术对复杂操作加以重组。

3注重可视性,消除执行阶段和评估阶段的鸿沟

产品设计师注重可视性,用户便可在执行阶段明白哪些是可行的操作以及如何进行操作,并可在评估阶段看出所执行的操作造成了怎样的结果。

4建立正确的匹配关系。

用户体验——产品设计化繁为简的七个原则

产品设计师应当利用自然匹配,确保用户能够看出下列关系:

·操作意图与可能的操作行为之间的关系。

·操作行为与操作效果之间的关系。

·系统实际状态与用户通过视觉、听觉和触觉所感知到的系统状态这两者间的关系。

·所感知到的系统状态与用户的需求、意图和期望之间的关系。

5·利用自然和人为的限制性因素。

要利用各类限制因素,使用户只能看出一种可能的操作方法,即正确的操作方法

6·考虑可能出现的人为差错

设计师应当考虑用户可能出现的所有操作错误,并应针对各种差错,采取相应的预防或处理措施。要设想用户试图要做对每一项操作,只是由于对操作的理解不全面或是不恰当,才会出现差错;要把用户的操作过程视为产品与用户之间自然的、有建设性的对话的一部分,设法去支持,而不是去打击用户在对话中做出的回应;要让用户发现差错可能会造成的负面影响,并使用户能够比较容易地取消错误操作,让系统恢复到以前的状态;还要有意增加那些无法逆转的操作的难度。设计出的产品应该能够让用户自己探索操作方法,而且还应利用强迫性功能。

7·最后选择,采用标准化。

若在设计某类产品时,无法避免随意的匹配关系和操作中的困难,那就只有一个选择——标准化。可以把操作步骤、操作结果、产品的外观和显示方式标准化,或者把产品及其问题标准化,建立一套国际标准。标准化的好处在于,不论被标准化的系统本身存在多大程度的任意性,用户只需要学习一次,就能知道如何操作这类系统。例如,打字机的键盘、交通标志和信号、度量单位和日历。只要执行彻底,标准化就能发挥应有的作用。


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